Политика возврата и возмещения

Спасибо за ваш выбор! Мы ценим каждого клиента и стремимся сделать ваш опыт покупок максимально приятным.

Эта политика возврата предназначена для обеспечения прозрачности и уверенности в процессе возврата товаров.


Когда вернуть товар?

Вы можете вернуть товар в течение 14 дней с момента получения заказа при следующих условиях:

  • Товар не подошел по размеру, цвету или другим характеристикам.
  • Товар имеет производственные дефекты.
  • Вы получили товар, который не заказывали.

Условия возврата

  • Товар должен находиться в оригинальной упаковке без повреждений и следов использования.
  • К товару необходимо добавить чек или другой документ, подтверждающий покупку.
  • Возврат товара производится за счет покупателя.

Как оформить возврат?

  1. Свяжитесь с нами: Оформите заявку на возврат через форму на сайте, электронную почту, телефонный звонок.
  2. Упакуйте товар: Тщательно упаковывайте товар во избежание повреждений при транспортировке.
  3. Отправьте товар: Отправьте товар по адресу: проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»

Возмещение средств

После получения товара и проверки состояния мы вернем вам средства в течение 3 рабочих дней. Средства будут возмещены тем же способом, каким была произведена оплата.


Случаи, когда возврат товара невозможен

  • Товар имеет следы использования.
  • Товар был поврежден покупателем.
  • Отсутствует оригинальная упаковка или документы, подтверждающие приобретение.
  • Срок возврата товара истек.

Особые условия

Обратите внимание, что некоторые товары могут иметь особые условия для возврата. Ознакомьтесь с описанием товара перед покупкой.


Контакты

Если у вас возникли вопросы, обратитесь в нашу службу поддержки:

  • +38 (050)229-30-00
  • проспект Степана Бандери, 23, Київ, 04073 ТЦ «Gorodok GaLLery»
  • info@mm.kh.ua

Мы всегда готовы помочь!

icon_viber Viber icon_teleg Telegram icon_whatsapp WhatsApp icon_callback Заказать звонок
Модули для Opencart