Гарантия и сервис

Гарантия и сервис

Уважаемые покупатели! Все товары, купленные в нашем магазине, сертифицированы и сопровождаются официальной гарантией фирмы-производителя сроком от 12 мес. и более (срок гарантии определяется сервисной политикой конкретного производителя на момент приобретения товара). Мы работаем для Вас и надеемся, что приобретенная у нас техника прослужит долго и будет доставлять только положительные эмоции.

Прием заказа и Гарантии

Большая просьба быть предельно внимательными при приеме купленного товара. Убедитесь в том, что товар соответствует заказанному. Проверьте внешний вид, комплектность, а также наличие инструкции на доступном Вам языке, фирменный гарантийный талон, прилагаемый к товару и товарный чек. Оформленный гарантийный талон дает возможность получить все услуги по сервисному и гарантийному обслуживанию приобретенной техники в любом ближайшем сервисном центре (далее СЦ), авторизованном фирмой-производителем. После подписания акта приема - передачи претензии к внешнему виду и комплектации не принимаются.

Обращаем Ваше особое внимание, что экспедиторы НЕ осуществляют монтаж, подключение, настройку техники.

Возврат товара надлежащего качества

Вы всегда имеете право отказаться от товара в любое время до его передачи Вам в собственность, а после передачи товара - в течение первых четырнадцати дней. В случаях, если товар надлежащего качества не подошел вам по каким-либо причинам в течение первых 14 дней с момента покупки, Вы имеете право, в соответствии с Законом Украины «О защите прав потребителей», вернуть его нам.

Обмен и возврат может быть произведен только один раз при условии, что товар не был в употреблении, у покупки сохранен товарный вид, потребительские свойства, сохранены все аксессуары, документация, входящие в комплектацию товара, и не нарушена их упаковка (частичное или полное нарушение внешнего вида упаковки, отсутствие каких-либо компонентов упаковки или их сильное, невосстановимое повреждение. Правильное вскрытие картонной упаковки ее нарушением не является). Сохранены пломбы, фабричные ярлыки, товарные чеки. Возврат товара надлежащего качества осуществляется за счет покупателя непосредственно в офис продавца, расположенный по адресу:

Обмену и возврату не подлежат:
• товары в одноразовой упаковке, если они были распакованы;
• товары, не подлежащие обмену в соответствии с "Законом о защите прав потребителей": товары для личной гигиены и туалета (например, эпиляторы, электробритвы, машинки для стрижки волос);
• товары, уже эксплуатировавшиеся для приготовления пищи или для термической обработки продуктов;
• автомобильная техника, после установки ее в автомобиль.

Права покупателя при обнаружении в товаре производственного недостатка (ненадлежащее качество)

Возврат и обмен товара, в котором присутствует существенный недостаток, подтверждённый актом авторизованного сервисного центра, производиться при наличии полного комплекта согласно инструкции производителя, документа, подтверждающего покупку, акта Авторизованного Сервисного Центра, гарантийного талона, заявления о возврате или обмене.
Если товар не работает, обмен или возврат товара производится только при наличии заключения авторизованного производителем сервисного центра о том, что условия эксплуатации не нарушены.
Данные условия не ущемляют законных прав потребителя, предоставленных ему действующим законодательством Украины.

Совершая покупки в магазине www.mm.kh.ua, вы можете быть уверены в том, что все ваши права соблюдаются. Наш магазин руководствуется в своей работе законодательными актами Украины, действующими на момент оформления покупки, и действует в рамках Закона Украины «О защите прав потребителей».